Choisir le bon canal en fonction de l'information

Nous disposons de nombreux outils de communication, chacun ayant un usage spécifique afin d’éviter une surcharge cognitive.

La première étape consiste à s’interroger sur la nature de l’information à transmettre, son degré d’urgence et son caractère officiel.

En fonction de cela, choisissez le canal approprié

📹 visionnez la vidéo sur le choix du canal

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